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服务器无法连接,如何排查?

分类:帮助文档 · 发布时间:2021-06-07
当您的服务器出问题了,建议先自行通过我们给出的方案进行排查,以更快速处理您的问题。 首先请您前往站长工具:ping.chinaz.com输入您的服务器IP进行PING检测,并查看节点响应对应下方解决方案: 1、海外PING通,但是国内节点全部超时,则认定为IP已被墙,您可以在控制台购买附加IP。 2、国内外都无法PING通,可能是系统内部问题,建议您通过控制台的VNC内网入口查看服务器内部状态,或进行硬重启和重装系统。 3、国内外节点都通但无法访问外网,可能是受到GFW干扰,建议检查80、443等端口业务是否合规。 若以上情况都未解决您的问题,请您在后台提交工单,并附上您有问题的服务器IP。工作人员会尽快为您排查处理。